Pour les mineurs, descriptif téléphonique amenant à la demande de placement, puis prise de rendez-vous avec l'équipe éducative pour effectuer la visite d'admission. Elle se déroule en deux temps, rencontre du jeune et du travailleur social chargé du suivi éducatif, puis entretien avec le jeune, afin de définir le projet.

L'entrée dans la structure se fait après acceptation du jeune. Pour les majeurs, entretien avec le responsable des admissions, puis avec l'équipe éducative, qui définit avec le jeune majeur le projet. L'entrée dans la structure s'effectue suite à son accord.